今回はスマホ修理のお話です。
修理まで
去年から格安Simに乗り換えて以来ずっと放置していたXperiaなのですが、
ひさしぶりにデータを確認しようとしたところ、
なんと動かない！
タッチパネルを触ってみても動かない、、、
どうやら完全に死亡してしまったようです。。。
こちらがその本体、(Xperia SO-02G)です。
背面が割れており、側面には傷が。
こんな状態だったら修理は高そうだな。。。と思いながら、
とりあえず見積もりだけでも出してみようと思い、docomoショップへ。
ちなみにですが、
docomoショップは場合によってはかなり待たされるので、
しっかり事前に来店予約しておきましょう。
来店予約は
「docomoショップ 店の名前 来店予約」
で検索してメールアドレスと登録すれば簡単にできます！
来店して、入口の店員さんに早速聞いてみました。
私「すいません、この携帯の修理の見積もりを出したいのですが。。。
ちなみにdocomoはもう解約しています( ･´-･｀)」
店員「了解しました。修理に出すことは可能です！ただ、、
最低でも１万円は絶対にかかります。」
私「１万円！(高すぎ！そしたらもう古いし見積もりだけして返してもらおう。)
まあ、わかりました。おねがいします。」
ってな感じでしぶしぶ見積もりに出してみることに。
ちなみにここも重要ですが、契約がないときの修理は
代機の貸し出しがありません。
なので格安携帯にしている人で代わりの機械を持っていない人なんかは
出すときに気を付けてください。
画面がどうにも動かせないので、ショップにあるマウスに接続して初期化を行いました。
このように画面が見れさえすればマウスで動かせることが多いのであきらめて携帯クラッ
シュする前に一度ショップに持っていきましょう。
大事なデータを取り出しておくことが出来るかもしれません！
ここでSO-02Gについて店員さんが言っていたのですが、
画面が反応しなくなるケースがかなり確認されており、この症状に関しての修理に関してはほとんどが無償になるケースが多いみたいです。
画面割れ、背面割れなどの場合は保障が効かずお金がかかる。
と言われ、もろ自分の携帯がそれなのでほぼ望みは絶たれたな・・・
と最後のとどめを食らった気分でお店に渡してきました。
そして１週間後、、、、
なにやらdocomoらしきところから１通だけ不在着信が入っていました。
実際に気付いたのは２週間後でした。(docomoせめて何回か電話してきてくれよ！)
折り返してみると、
店員「お電話ありがとうございます。お客様の携帯はもう修理されて帰ってきております。」
私「え？修理代は？」
店員「今回の修理代は無償になります。なのでなるべく早く取りに来てください。」
ってな感じでなんと
無償！！
やった！！
と同時に最初の店員の顔が浮かんできて、
あいつの言ってた無条件1万円ってなんだったんだ。。。
と少し腹がたちました。笑
いくらdocomoから離れたからって嘘はよくない。
せめて
「1％くらいは無償で修理できますよ。」
っていうべきです。
なのでみなさんもせめて見積もりだけでも出してみてくださいね
見積もりは完全に無料でだいたい一週間で結果が分かりますので、ぜひやって見てください！間違いなく損はないです。
そんなこんなでスマホを預けてから二週間後、docomoショップへ。
もちろん事前来店予約で！笑
１万円の宣告をした店員はいなかったので、そのままおとなしく受け取りに。
修理内容は
・外カバーの交換
・タッチパネルの交換
とほぼ新品の状態に。
写真はこちら
バッテリーに関しては検査がされて基準量を満たしていたので交換は無しだったのだと思います。
料金は、、、
0円！！
ここで注意事項が一つ。
最初に述べたように、現在私は格安回線をつないでいます。
(こちらを参考にしてください。)
なのでこの修理に出した携帯はSIMフリーにしていました。
一応確認したところ、
店員さんは電話でなにやら確認を取り始めました。
そして確認の結果
修理に出したスマホはSIMフリーではない状態に戻って帰ってくる。
ということがわかりました。
なのでSIMフリーのための手続きをしてくれました。
これに関しても以前に一度お金は払っているからか、
無償でSIMロック解除をしてくれました。
これに関しては、申告をしなかったらロックが掛ったまま返却の可能性もあったのでみなさんもしっかり解除していたスマホは再解除してもらうようにしましょう。
こうして私のスマホは無事新品同様の姿になって帰ってきました。
まとめ
・大手キャリアを解約していても、そこで買った携帯なら修理に出せる。
(あまりに古いものは部品が無くなっているので、受付してくれない可能性大)
・お金がかかると言われても実際は無料の可能性があるため、
見積もりだけでも出してみる。(１週間で結果が分かり、さらに１週間で返却)
・SIMフリーはしっかり申告してやってもらう。
(解除されている可能性が高いため。)
という感じです。参考になれば幸いです(＾◇＾)
